El dato fue dado a conocer por Zully Ospina, gerente de la firma. Agregó que además se les abonaron los salarios según lo establecido
La gerente de Termas Concepción precisó que cuando se decreto la cuarentena, allá por el 19 de marzo, debieron devolver los depósitos de las reservas tomadas con anterioridad , situación que también vivieron las empresas concesionadas que trabajan dentro del complejo como el restaurante, la tienda de artesanía y el spa.
A partir de allí elaboraron un plan de manteamiento de las termas, mejorando el complejo mediante el arreglos de cabañas, bungalow y apartamentos para cuando se les permita funcionar.

Ospina indicó que toman contacto asiduamente con autoridades locales y provinciales para conocer información relevante y de las decisiones que involucran al sector . Además participan de foros del sector turístico como también de las ponencias de especialistas que les permitieron profundizar detalles sobre los protocolos y normas de seguridad sanitaria a seguir pos cuarentena , y que a nivel provincial tienen las autoridades para aprobar.