El secretario general de la Asociación Bancaria en ciudad, Mario Brunetti indicó en nuestra emisora que desde agosto del 2021 la atención en los bancos es de manera mixta; es decir, con y sin turno. Esta modalidad se implementó ante las restricciones COVID, pero se sigue sosteniendo.

Brunetti sostuvo que los banqueros están "muy cómodos con este sistema" ya que la modalidad de turnos, permite saber cuantas personas se atienden por día y la capacidad de atención es mas "personalizada".

Pero como trae ventaja, también tiene la desventaja que quienes no sacan turnos vía web, desean que se los atienda igual. En este sentido desde la asociación recomiendan a los usuarios, realizar los reclamos en Defensa al Consumidor "para ser atendidos sin turno, ya que es su derecho".